阜阳市第四人民医院举办全员护士礼仪培训活动
发布日期：2016-05-20 浏览次数：323
为进一步提高医院护理工作的整体服务水平，提升患者及家属的满意度，我院护理部于5月19日组织开展了“阜阳市第四人民医院护士职业礼仪培训”活动，全院近120名护理人员参加了培训。
宁院长对此次培训活动给予重要指示和大力支持，刘副院长在培训会上也强调了护士礼仪的重要性，护理部主任刁其才亲自在现场担任顾问和指导。此次讲课运用翔实生动的案例和富有感染力的语言讲解了护士仪容仪表、仪态举止、常用工作礼仪等护理服务礼仪，以理论讲述、现场演示、分批指导、情景表演等多种形式，帮助白衣天使正确把握护理服务礼仪规范，充分展示个人仪表形象。经过近1小时精彩的培训，参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，在快乐地互动中掌握了护士礼仪的标准。
此次培训提升了护理人员的服务意识，进一步规范了护士在服务过程中与患者交往的基本礼仪规范和服务语言等，让白衣天使们懂得了塑造与个人风格相适的专业形象的重要性，也为医院树立良好的美誉度奠定了基础。
（摄/文 护理部 方慧 ）
为进一步提高医院护理工作的整体服务水平，提升患者及家属的满意度，我院护理部于5月19日组织开展了“阜阳市第四人民医院护士职业礼仪培训”活动，全院近120名护理人员参加了培训。
宁院长对此次培训活动给予重要指示和大力支持，刘副院长在培训会上也强调了护士礼仪的重要性，护理部主任刁其才亲自在现场担任顾问和指导。此次讲课运用翔实生动的案例和富有感染力的语言讲解了护士仪容仪表、仪态举止、常用工作礼仪等护理服务礼仪，以理论讲述、现场演示、分批指导、情景表演等多种形式，帮助白衣天使正确把握护理服务礼仪规范，充分展示个人仪表形象。经过近1小时精彩的培训，参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，在快乐地互动中掌握了护士礼仪的标准。
此次培训提升了护理人员的服务意识，进一步规范了护士在服务过程中与患者交往的基本礼仪规范和服务语言等，让白衣天使们懂得了塑造与个人风格相适的专业形象的重要性，也为医院树立良好的美誉度奠定了基础。
（摄/文 护理部 方慧 ）
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