凝心聚力促优护——阜阳市第四人民医院开展“家访”活动

2021年6月17日下午3点，阜阳市第四人民医院普内科、康复科部分医务人员带着医疗用品开展了新一轮的“家访”工作。近年来，“家访”活动已经成为我院护理部工作中不可或缺的一部分，无论刮风下雨，从未间断。我院坚持“以病人为中心”的优质护理服务不只是停留在表面，更在于付出长期的实际行动。

68岁的季凤英老人便是“家访”对象中的其中一位。刚入院时，她肺部感染严重、咳嗽、咳痰、四肢活动不利，同时气管切开、留置鼻饲管、导尿管，不能坐卧，情况很不乐观，经过两个疗程的康复治疗，如今气管已封管，情况也得到明显改善。 这次家庭随访主要是想看看老人在出院后的康复过程中还存在哪些问题，并提供专业的康复指导方案助其恢复。

“家访”人员来到季凤英的家时，老人在女儿的搀扶下出门迎接。护士长徐帆先为老人测量了血糖、血压，随后康复技师管徐洋耐心的为其听诊，并仔细询问其家属关于老人的护理及康复情况。“大娘，您恢复的很不错啦！”管徐洋在给老人做一系列复检之后说到，“老人四肢活动明显好转，肺部感染情况控制良好，可坐卧，精神也不错，可表达简单的用意。”随后管徐洋建议老人经常做肢体按摩操，以促进肢体血液回流，徐帆对老人的家属进行了相关的护理知识宣教和康复指导，并遵嘱其家属要按时为老人翻身拍背、随时观察封管口情况、加强营养等。

相较于常规的电话回访，家庭回访能更加准确、及时的发现处理病人出院后的问题，并根据情况进行有针对性的指导，更有助于病人的康复和日常生活能力的恢复，同时也拉近了医生与患者的距离，即使出院也依然心系患者，用实际行动展现了“医者仁心”的服务理念，建立了和谐的医患关系。

护理部