浓浓金秋情 四院送温情

出院病人随访服务是阜阳市第四人民医院为了落实以患者为中心，延伸优质护理，使患者能达到预防疾病、促进康复、减少复发的目的而实施的一项人性化护理措施。10月16日下午，在护理部的组织下，我院心脑血管科、内分泌科和普内科的部分医护人员随访团队，准备了血压计、听诊器、血糖仪、简易电子心电图到部分出院病人家中进行医疗护理的延伸服务，收到了出院患者及家属高度称赞。

家访团队一行人逐一来到受访患者家中时，受到了热情的接待，大家按照分工对出院患者进行详细的检查，护士长仔细询问出院后休息、饮食、用药等习惯，并认真对患者进行登记及宣教；内分泌科的杨敏副主任告知患者在康复过程中注意事项及与药物抵抗的食物，患者恍然大悟，了解了自己平时应该注意的内容。朱晓梅护士长详细地询问出院后的生活起居及饮食情况，病人的生活饮食规律，血压、血糖都控制的不错；患者及其家属对我们的回访工作非常欢迎也表示很感激。我们听到最多的一句话是“谢谢你们专程到家里来看我，为我量血压、测血糖并讲解相关健康知识。”更让我们感动的是病人出院已经一段时间了，还能很清晰的叫出我们每位医护人员的名字。

几年来，为积极响应医院的号召，走出医院上门“家访”，将优质医疗护理服务由院内扩展到了院外，为患者提供出院病人回访服务，让患者真正得到实惠。出院患者一般会在出院后7-15天接到回访电话，责任护士除了询问患者目前情况、服药情况外，还会对患者的康复情况给予健康指导，同时听取患者在住院期间的感受以及对我们工作的意见和建议，并将回访内容记录在科室电话回访登记本上。对病人提出的可疑病情、特殊病情或意见和建议及时向主治医生及护士长反馈，以便及时进行家访，提升服务质量。

通过家访活动，完善了患者出院后的专科健康教育指导，让患者出院后仍能感受到来自医院的关爱，真正确保优质护理服务的实施，达到了延伸护理服务的全程化和连续性。同时，开展家访活动也拉近了患者与医院的距离，提高了医院的知名度，树立了医院良好的社会形象。   （护理部 王丹）