市四院组织召开群众满意度调查工作专项部署会
发布日期：2017-09-20 浏览次数：783
为贯彻落实阜阳市卫计委《关于对全市二级医疗机构开展群众满意度调查的通知》（卫医﹝2017﹞562号）文件精神， 2017年9月18日下午，市四院组织召开了“开展群众满意度调查”专项工作部署会议，会议由副院长刘凯军主持，临床各科室主任、护士长及部分医技科室负责人参加了会议。
会上，首先由刘凯军副院长带领大家学习了《关于对全市二级医疗机构开展群众满意度调查的通知》（卫医﹝2017﹞562号文件），她强调，开展群众患者满意度调查工作是医院行风建设重要评价指标，是构建医患和谐关系的基础，必须要高度重视，端正态度，明确任务，责任落实，相关科室要紧密配合开展此项工作，积极引导患者评价，通过多种手段推动患者满意度调查工作。
接着，由护理部总护士长刁其彩对医院2017年上半年开展患者满意度调查工作及出院患者回访情况做了汇报，病人总体满意度达93\%以上；总结了患者满意度调查及回访工作开展过程中出现的问题，并针对问题，由医务科、护理部会同信息科、病案室等部门将对住院患者及门诊就诊患者病人满意度调查提出了下一步工作具体的方案。
最后，刘凯军指出：开展第三方患者满意度调查工作，可以进一步畅通医患交流的渠道，有利于医院医疗质量和服务水平不断提升。希望以此次开展群众满意度调查信息化评价工作来推动我院优质医疗服务，把我院打造成老百姓满意放心的家门口医院。
(护理部供稿)
为贯彻落实阜阳市卫计委《关于对全市二级医疗机构开展群众满意度调查的通知》（卫医﹝2017﹞562号）文件精神， 2017年9月18日下午，市四院组织召开了“开展群众满意度调查”专项工作部署会议，会议由副院长刘凯军主持，临床各科室主任、护士长及部分医技科室负责人参加了会议。
会上，首先由刘凯军副院长带领大家学习了《关于对全市二级医疗机构开展群众满意度调查的通知》（卫医﹝2017﹞562号文件），她强调，开展群众患者满意度调查工作是医院行风建设重要评价指标，是构建医患和谐关系的基础，必须要高度重视，端正态度，明确任务，责任落实，相关科室要紧密配合开展此项工作，积极引导患者评价，通过多种手段推动患者满意度调查工作。
接着，由护理部总护士长刁其彩对医院2017年上半年开展患者满意度调查工作及出院患者回访情况做了汇报，病人总体满意度达93\%以上；总结了患者满意度调查及回访工作开展过程中出现的问题，并针对问题，由医务科、护理部会同信息科、病案室等部门将对住院患者及门诊就诊患者病人满意度调查提出了下一步工作具体的方案。
最后，刘凯军指出：开展第三方患者满意度调查工作，可以进一步畅通医患交流的渠道，有利于医院医疗质量和服务水平不断提升。希望以此次开展群众满意度调查信息化评价工作来推动我院优质医疗服务，把我院打造成老百姓满意放心的家门口医院。
(护理部供稿)
皖公网安备 34120302000164号