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安徽省医疗服务信息社会公开内容第三季度(四院)2022年

发布日期:2022-10-12 浏览次数:4836

安徽省医疗服务信息社会公开内容

信息分类

指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

二级/综合

二级/综合

1.2 重点(特色)专科

国家级

  

 

 

  

1

1

  

7

7

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用(元)

239.93

318.1

2.2 住院患者人均医疗费用(元)

4988.59

5374.76

2.3 药品占比(%

23.16

24.02

2.3.1中药饮片占比(%

1.27

0.05

2.4 耗材占比(%

4.42

5.26

2.5医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2

2.6 医保及新农合实际报销比例(%

城镇职工

76.31

77.06

新农合

67.01

71.18

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%

98.92

99.26

3.2 入出院诊断符合率(%

99.12

99.41

3.3 手术前后诊断符合率(%

100.00

100.00

3.4 急诊抢救成功率(%

98.34

99.25

3.5大型设备检查阳性率(%

彩超

81.21

81.45

CT

80.15

80.21

MRI

90.83

88.58

3.6抗菌药物使用率

48.95

42.79

3.7门诊输液率(%

8.24

9.23

3.8无菌手术切口感染率(%

0.00

0.00

3.9 住院患者压疮发生率(%

0.00

0.00

4.运行效率

4.1 门诊挂号预约率(%

0.02

0.01

4.2 术前待床日(天)

二类手术

1.05

1.01

三类手术

2.35

2.12

四类手术

0.04

3.02

4.3病床使用率(%

33.43

27.78

4.4 出院者平均住院日(天)

8.47

9.11

5.患者满意度

总体满意度(%

98.35

97.49

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容(见附件3



附件3.

阜阳市第四人民医院服务承诺内容

    

    为全面加强医德医风建设,树立行业新形象,更好地为人民健康服务,我们向社会作出郑重承诺:

(一)医院服务人员文明用语,微笑服务,有问必答。尊重患者就医选择权,保护病人隐私,尊重病人知情权。

(二)开设"绿色通道"。对75岁以上老年患者、现退役军人开设“绿色通道”,方便患者就诊;对“三无人员”免费治疗;对医保农合患者实行住院,后付费:危重病人急诊,先就诊,后收费,简化就医流程,保障急救通道畅通。

(三)医院实行24小时就诊制度。医院门、急诊24小时上班,诊疗科室节假日照常服务,照常办理入出院手续。

(四)实行首诊医生负责制,严格遵守医疗原则。首诊医生须耐心、细致诊治病人。根据患者病情,做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查,避免过度医疗。

(五)严格执行国家规定的收费项目和收费标准。严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,规范医疗收费,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。

(六)坚持诚实守信服务,规范宣传方式。不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效果;不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会,收取回扣及提成。

(七)实行院务公开。 执行医务公开、医药收费价格公开、各项投诉渠道公开等。

(八)谢绝“红包”、礼品 。本院医务人员一律不收受患者及其亲友馈赠的“红包”、礼品,对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的,24小时内上交医院纪检部门。